石基信息2022年半年度董事會經營評述
2022-08-31 04:34:18
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來源 : www.allpro-sell.com
作者 : 魔方軟件
石基信息（002153）2022年半年度董事會經營評述內容如下：
一、報告期內公司從事的主要業務
?。ㄒ唬┕緩氖碌闹饕獦I務、主要產品及其用途 報告期內，公司主要致力于為酒店、餐飲、零售、休閑娛樂等大消費行業提供一體化的信息系統解決方案和服務，在中國星級酒店業信息系統市場、零售業信息系統市場和主題樂園等休閑娛樂業信息系統市場居領先地位，在中國餐飲信息管理系統市場居相對領先地位。 1、在酒店信息系統業務領域，公司是目前全球最主要的酒店信息管理系統全面解決方案提供商之一，現有主要產品：“石基數字飯（酒）店信息管理系統平臺（IPHotel）”，其集合具有自主知識產權的各個子產品，其中含有支持多物業、多語言、多貨幣處理、全球部署的全面滿足國際酒店集團管理需求的基于公有云的純SaaS收費方式的新一代酒店管理系統石基企業平臺-酒店業解決方案[TheShijiEnterprisePlatform-HospitalitySolutions]、石基餐飲云管理系統InfrasysCloud，針對中國本地經營但采用國際化管理方式的完全公有云部署的采用SAAS收費方式的石基云PMS–Cambridge，公司專門針對酒店業開發的石基酒店財務管理系統ShijiAC、采購/倉庫/成本控制系統ShijiPICC、人力資源系統ShijiHRMS、獨立運營的石基在線酒店預訂交易處理平臺SDS-Shijidistributionsolutions[原CHINAONLINE（暢聯）升級更名]、石基酒店高爾夫及SPA信息系統、石基客戶聲譽管理和分析系統、石基全球支付解決方案SPS-ShijiPaymentSolutions、石基數據平臺（SDP-ShijiDataPlatform）及基于SDP的旅游目的地或酒店集團中臺解決方案等。此外公司還擁有專門從事酒店中央預訂系統/會員管理系統研發的控股子公司石基昆侖，專業從事國內支付產品開發與銷售的全資子公司銀石科技，專業從事酒店開發咨詢與顧問服務的控股子公司浩華；公司的全資子公司杭州西軟、廣州萬迅和航信華儀分別擁有滿足本土酒店需求的以“西軟”、“千里馬”、“華儀”為品牌的全套酒店信息管理系統。 針對中國本地酒店客戶，石基的云PMS系列產品已經非常成熟，這包括面向中國本地酒店市場但傾向于國際化管理運營模式的Cambridge云酒店管理系統，也包括面向純本土酒店管理集團的西軟XMS和千里馬iPMS解決方案，這三大PMS解決方案都是基于云端的，能夠幫助酒店集團實現更好的數據流動和自上而下的管理；針對國際酒店集團客戶，公司經過多年海外團隊的自主研發，已經推出了新一代云架構的企業級酒店信息系統——石基企業平臺。 由于酒店信息系統的云化將使得一個國際酒店集團至少在一個地區的同一子系統上越來越趨向于選擇相同產品，為了將公司高端酒店信息系統業務向境外市場拓展，公司早在2022年底啟動了國際化業務征程。截至本報告期末，公司已在亞太、歐洲和北美三大區域設立了一系列境外子公司并正式開展業務，包括Shiji(US)Ltd.（石基美國）、ShijiGmbH（石基歐洲）、ShijiDeutschlandGmbH（石基德國）、ShijiPolandsp.z.o.o.（石基波蘭）、Shiji(Singapore)Pte.Ltd.（石基新加坡）、ShijiInformation(Hongkong)Limited(石基信息技術香港)、Shiji(Macau)Limited（石基澳門）、Shiji(Australia)PtyLtd.（石基澳大利亞）、ShijiMalaysiaSdnBhd（石基馬來西亞）、ShijiJapan株式會社（石基日本）、ShijiMiddleEast-FZLLC（石基中東）、Shiji(Thailand)Limited（石基泰國）、ShijiSlovakias.r.o（石基斯洛伐克）、Shiji(India)LLP（石基印度）、Shiji(Canada)Inc.（石基加拿大）、ShijiVietnamLimitedLiablityCompany（石基越南）、ShijiKoreaLtd（石基韓國）、ShijiDenmarkApS（石基丹麥）、ShijiInformationTechnologySpain,S.A.（石基西班牙）、Shiji(UK)Ltd.（石基英國）、ShijiMexInformationTechnologyS.A.deC.V.（石基墨西哥）、ShijiTechnologiesd.o.o.(Croatia)（石基克羅地亞）和ShijiInformationTechnology(Philippines)Inc.（石基菲律賓）。 公司在酒店和餐飲業的云轉型目前可以概括為三個層次，首先是酒店和酒店集團之上的基于大數據的應用服務，例如聲譽管理、客戶需求管理等實現云轉型；其次是酒店餐飲管理系統、后臺系統等原來與集團系統連接不緊密的系統全面轉向公有云；最后是酒店前臺管理系統全面轉向公有云。這三個層面的云系統既相對獨立又相互關聯并最終在數據和應用平臺層面完成集成，公司在這三個層面都已經進行了多年的全球布局與產品研發，首先是基于大數據的應用云服務目前處于全球相對領先地位，大約8萬家海外酒店正在使用公司提供的云服務；其次是新一代云餐飲管理系統InfrasysCloud已陸續獲得超過十家知名酒店集團的嚴格測試與評標認證，其中包括全球影響力TOP5的酒店集團中的三家，并在這些集團中不斷拓展上線，成為全球主要酒店餐飲信息系統提供商之一，產品和技術處于全球酒店行業相對領先地位；最后是核心的新一代云架構的酒店信息管理系統“石基企業平臺-酒店業解決方案[TheShijiEnterprisePlatform-HospitalitySolutions]”推出后在歐洲和亞太地區上線一定數量酒店的同時，已經得到兩家國際標桿客戶半島酒店集團和洲際酒店集團的認可，并均以完成示范酒店的系統切換工作，公司已經具備將石基企業平臺全面推向全球國際酒店集團的能力。目前公司正在參與數個重要國際酒店集團對新一代酒店信息系統的投標和測試，依靠技術和產品的領先以及標桿客戶的示范效應，公司有望可以最終獲選。 2、在餐飲信息系統業務，公司擁有自主開發的INFRASYS品牌餐飲管理信息系統（POS）面向全球高端酒店、餐飲及高端連鎖社會餐飲客戶，其全新一代云POS產品能夠提供企業級餐飲管理解決方案，其開放性助力餐飲企業客戶業務不斷增長，實現前后端一體化智能管理，在高端酒店以及高端社會餐飲市場居領先地位；控股子公司正品貴德為各類社會餐飲企業提供信息系統解決方案，其產品優勢在于其后端的餐飲供應鏈信息管理系統產品，在百強中餐連鎖市場具有一定優勢；控股子公司思迅軟件也面向餐飲全業態提供線上線下（300959）一體化整合的餐飲信息系統綜合解決方案，產品包括美食家、星食客等，其特點在于為小型客戶提供標準化產品。 3、在零售信息系統業務領域，公司已經成為中國整個零售業信息系統的領導者，通過旗下不同品牌形成了能夠滿足不同零售業態需求的產品生態，構筑了基于基礎零售業務平臺、全渠道運營、移動應用、供應鏈、物流、支付、大數據和云計算的端到端綜合技術解決方案。其中，規?；闶坌畔⑾到y產品的主要品牌包括富基融通、長益等，為超過50%的中國連鎖、零售和超市百強企業提供信息化與數字化服務；標準化零售信息系統產品主要由思迅軟件提供。 4、在旅游休閑信息系統業務領域，公司面向景區、主題樂園、旅游目的地和文旅集團等提供平臺級解決方案，跨業態數據和信息集成實現旅游企業智慧化管理，在中國大型主題公園和集團化大型旅游目的地項目市場居領先地位。產品包括高爾夫和SPA解決方案、劇院和活動管理解決方案、主題公園及景區解決方案。 除上述軟件開發銷售與技術服務業務以外，公司全資子公司中電器件負責與公司軟件配套的硬件銷售業務，包括收銀機、打印機等全系列商用硬件的集中采購與銷售。此外，公司控股子公司海石商用負責從事公司自主品牌的智能商用硬件設備生產，主要提供POS機、金融機具和自助設備，同時也提供部分商用軟件，其POS機產品連續多年在連鎖百強客戶市場保持領先地位。 ?。ǘ┕镜慕洜I方式與盈利模式 1、軟件開發銷售與技術服務業務 公司是目前全球最主要的酒店信息管理系統全面解決方案提供商之一，在餐飲信息管理系統、零售信息管理系統、休閑娛樂信息系統及支付系統方面居于市場領先地位。公司傳統的計算機服務和軟件業務按其具體內容、工作重點、項目實施階段等方面的不同，可以劃分為軟件開發與銷售、系統集成、技術支持與服務等三類業務，上述三類業務主要以向酒店用戶、餐飲企業用戶、零售行業及休閑娛樂行業用戶提供信息化全面解決方案的方式開展，且上述三類業務相互交織、密不可分。 公司計算機服務和軟件業務的主要經營方式以及傳統盈利模式可以概括為：以“信息管理系統工程項目”合同、“軟件銷售合同”等方式，向酒店、餐飲、零售等不同行業類型的用戶提供信息管理系統全面解決方案。公司通過構建硬件和軟件應用平臺，向用戶收取“信息管理系統工程項目”合同款、“軟件銷售”合同款，實現收入與盈利；在為客戶提供信息管理系統全面解決方案之后，以“技術支持服務合同”的方式長期為客戶提供產品升級、軟硬件維護等服務，并通過收取“技術支持與服務”合同款，實現收入與盈利。 順應信息系統向云化變遷的行業發展趨勢，從2022年起，隨著公司國際化和平臺化業務的發展，公司部分業務收入（以海外的業務為主）模式開始從傳統的軟件、硬件和維護收入轉為“軟件即服務”的SaaS服務收入。軟件通過訂閱的方式收取費用，基于云SaaS解決方案的利潤實現以規模經濟為中心?？缈蛻舻亩嘧鈶敉泄墉h境和標準化解決方案允許較低的增量成本來托管、支持和提供新客戶。當客戶達到一定數量后，公司就可以減少銷售和開發費用占比，并獲得更高的利潤。公司在零售業和休閑娛樂業信息系統業務未來也將跟隨公司在酒店、餐飲業的轉型步伐，逐步轉向平臺化和SaaS訂閱付費方式。 報告期內，公司國際化業務拓展仍處于初始階段，國際化業務收入占營業收入的比重超過10%，如果未來公司的酒店信息系統業務國際化能夠成功，公司的酒店業目標客戶群將由中國星級酒店市場拓展至全球的高端酒店市場，國際化業務將成為驅動公司營業收入快速增長的重要因素。 2、商品批發與貿易業務 公司的商品批發銷售業務主要集中在中電器件，整個經營流程涉及采購、倉儲、銷售等環節。采購環節中，中電器件選擇生產廠商確定代理關系，定期根據經營實際情況向供應商采購；倉儲環節中，中電器件在北京、上海、廣州等地設立了倉庫；銷售環節中，中電器件的主要銷售模式為通過自身業務部門進行直銷，以及通過自有網絡及經銷商進行分銷。中電器件在國內八大區域建立了銷售及服務平臺。 3、自主智能商用設備業務 報告期內，公司的自主智能商用設備業務主要集中在控股子公司海石商用。該子公司負責生產、制造、銷售多種商用硬件設備和提供智能化解決方案，可適用于各種商業業態，包括為石基大消費生態圈的酒店、餐飲、零售等行業的軟件用戶提供與軟件緊密結合優化的配套硬件，在國內商用收款機品牌市場居領先地位。該子公司的收入類型包括產品收入（POS產品、金融POS產品、彩票機等）、項目軟件收入、項目硬件收入、項目服務費收入等。 ?。ㄈ┕驹诰频?、餐飲及零售信息系統行業的市場地位 目前，國際酒店管理集團在中國酒店行業的強勢地位并未發生根本改變。在中國現有的五星級酒店中，本土酒店品牌僅占不到三分之一。在目前國內已有的星級酒店中，連鎖酒店僅占10%左右，國際連鎖酒店數量更少，大部分是管理水平較低的單體酒店，星級酒店無論是數量還是質量均遠遠不能滿足高速發展的中國旅游業的需求。因此，經營連鎖化、運營信息化是我國旅游酒店業提升服務質量、提高經營效益的必由之路。經營連鎖化、運營信息化必然對酒店的信息管理系統提出更高的技術先進性、運行可靠性、系統擴展性要求。 與中國星級酒店行業以單體酒店為主體不同，從全球酒店行業來看，以連鎖型酒店集團為主。國際高端酒店集團所采用的信息系統與國內本地化星級酒店市場普遍采用的信息系統的復雜度、專業度更高。過去酒店信息系統的核心系統PMS的演變一直很緩慢，但互聯網和云托管技術的發展推動了云PMS的成長，有行業研究預計，到2023年，酒店業大部分的信息系統基礎設施都將遷移到云端。目前已經有部分行業領先的國際酒店集團開始了新一代云平臺的酒店信息管理系統的選型工作。 由于公司很早就預判到了以云計算為代表的新一代信息管理系統將成為未來酒店、餐飲及零售信息系統的發展趨勢，公司在取得中國酒店信息系統行業的領先地位之后一直試圖通過多種手段希望在下一代酒店信息技術變革到來時繼續引領行業的發展。2022年12月，公司啟動了國際化業務進程。通過公司過去多年在海外較大規模的研發投入使得公司目前具有自主知識產權的新一代云架構的企業級酒店信息系統產品能夠滿足全球國際化連鎖酒店的要求，公司的產品與服務在上述各方面相比于其他市場參與主體具有顯著的優勢，行業與市場的發展將有利于公司各項競爭優勢的充分發揮，公司目前正處于向平臺化和國際化轉型的關鍵時期，公司期望通過產品、技術和服務的先發優勢，來實現這次轉型。 即使公司從2022年6月1日起不再代理ORACLE公司的酒店前臺管理系統和餐飲管理系統，公司仍是目前國內最主要的酒店信息管理系統解決方案提供商之一，能夠為從高星級到較低星級直至經濟型連鎖酒店提供自主知識產權的全套完整的解決方案，目前石基在國內的酒店客戶總量依然超過13,000家，公司自主酒店軟件在中國五星級酒店市場的占有率約60%（至少使用了一種石基自主酒店軟件），在中國高星級酒店市場居領先地位。本地化酒店信息管理系統領域現階段主要的競爭對手有北京中軟好泰科技有限責任公司、上海別樣紅信息技術有限公司、盟廣信息技術（上海）有限公司、杭州綠云科技有限公司等眾多公司。 在中國餐飲信息化行業高度分散的局勢下，公司通過有效整合旗下品牌，中高端、連鎖餐飲用戶數量已超過1萬家，標準化餐飲用戶約20萬家，無論在中高端及連鎖餐飲市場還是在整個餐飲信息化市場的占有率均處于相對領先水平。 對于中國零售信息化市場，多年以來競爭激烈。公司目前從事規?；闶蹣I信息系統業務的控股子公司包括長益科技、富基信息、廣州合光、上海時運，從事標準化零售信息系統業務的控股子公司是思迅軟件，此外控股子公司海石商用公司也有少量零售信息系統業務，累計零售客戶門店總量約60萬家。公司整合了中國規?；闶坌畔⑾到y行業領先的富基、長益等知名品牌，占中國零售百強客戶群的50%以上，未來通過繼續整合與加大下一代云產品的研發投入，公司有望在零售業取得與酒店業相同的領導地位。 ?。ㄋ模┧幮袠I發展態勢 1、中國旅游大消費行業長遠發展空間仍然較大 2022年上半年，受新冠肺炎疫情多點散發和局地小范圍暴發的影響，我國旅游大消費行業繼續承受較大壓力，彈性出游需求收縮，節假日旅游出游人次同比下降。從中長期來看，國內經濟的“穩增長”仍然是經濟政策的重要目標，中國市場消費升級與產業升級仍然具有較大潛力，中國旅游大消費行業的長遠增長態勢并未改變。 2、行業政策支持旅游行業企業解難紓困 2022年2月，國家發展改革委、文化和旅游部等14部門聯合印發《關于促進服務業領域困難行業恢復發展的若干政策》（簡稱《若干政策》），提出3個方面43條具體措施，力度空前，顯示出政府紓困的決心，為文化和旅游市場的復蘇和振興注入了信心。5月，國務院出臺《扎實穩住經濟的一攬子政策措施》，對旅游等困難行業給予更大力度支持。6月以來，各地文化和旅游活動逐步恢復。文化和旅游部在7月開展“文化和旅游企業服務月”活動，組織各地為文化和旅游企業提供政策精準對接服務，進一步加大金融定向支持力度，實施文化和旅游消費促進計劃，深入開展國內旅游宣傳推廣活動，推動微旅游、露營游、線上演播等新業態、新模式加速發展，繼續幫扶企業紓困解難，推動行業加快發展。頻繁出臺的產業政策為2022年下半年旅游市場的復蘇提供了政策確定性。 由于旅游業已成為我國國民經濟的戰略性支柱產業和與人民群眾息息相關的幸福產業，雖然此次疫情對旅游產業造成的影響巨大，在后疫情時代受國家政策、消費習慣的影響，旅游行業仍然將繼續成為國民生產總值中不可取代的部分。 3、后疫情時代消費復蘇，催生出旅游大消費信息產業新的發展機遇 從與旅游大消費行業緊密聯系的酒店信息化行業來看，雖然疫情反復可能會拖延酒店更換新一代信息系統的上線速度，但另一方面，隨著全球酒店業開始從疫情的影響下復蘇，酒店行業進行數字化轉型的需求變得迫在眉睫，酒店自身對數據的集合管理、對不同地區酒店的統一管理、消費者移動端的應用增大、無接觸入住等問題都亟需酒店解決，因此酒店行業向云化、數字化轉型反而加快了步伐，酒店運營者開始尋求使用新技術和解決方案以應對行業發展的新格局，擁抱適合自身業務發展的新技術，尤其是酒店前臺管理系統（PMS），以幫助酒店在新時代下贏得競爭優勢。由于公司早在多年前就預判到酒店信息技術向云化變遷的趨勢并提前投入全新一代云平臺的酒店信息系統研發，近年內新推出的全新一代酒店信息系統云產品能夠幫助酒店客戶為應對行業快速發展的變化提供解決方案。 在疫情的影響下與民眾息息相關的零售行業中線下實體零售受到了嚴峻的考驗，但與此同時，疫情也催生出很多發展機遇。隨著互聯網的飛速發展，很多消費場景由線下轉為線上，有報告顯示，66%的消費者在購買生鮮、食品品類時，傾向“網上下單，2小時送達”，購物也向“按日補貨，少量采購”的即時消費模式轉變。即時消費模式、即時配送日趨成熟；因防疫需要居家隔離，使“無接觸式消費”“無人化消費”發展迅速；以上對于零售企業的需求變化均離不開大數據、云化等信息技術的發展。 因此疫情的產生促使酒店、餐飲、零售、休閑娛樂等旅游大消費行業利用互聯網技術重新調整產業結構，加快進行產業數字化升級轉型。 應對措施：在海外疫情持續期間，公司將堅持以客戶需求為中心，堅持技術和產品創新，完善全球化產品和服務，保持新一代酒店信息系統云產品的技術領先性，在積極獲得更多行業頭部酒店集團認可的同時，將國際化業務拓展的落地重點放在疫情率先恢復的地區。 4、酒店、餐飲、零售等大消費行業當前處于升級轉型期 雖然大消費行業還有較大的發展空間，但是受中國經濟結構深度調整和增速放緩的影響，中國大消費行業處在升級轉型期。 酒店、餐飲行業告別粗放增長的時代，進入了回歸產品和服務本質的全新發展時期。從行業創新來看，當前酒店、餐飲業正進入調整期，酒店的管理模式、產品模式、市場模式都在進行根本性和結構性變革。從市場環境來說，品牌創新將進入高速爆發期，品牌取代星級成為市場標桿。從產品模式來說，企業將更多地研究目標市場消費需求，重新組合酒店提供的服務和設施，消費者需要的部分將被更加重視，而消費者不需要的部分則會被弱化。而互聯網大數據、移動信息科技技術時代的來臨，為酒店和餐飲信息化市場的繁榮發展提供了新的拓展空間。 中國零售業無論從產品和經營模式都正在迎來互聯網的巨大沖擊，消費升級趨勢明顯，品牌和商品信息能通過網絡更加容易地傳播到消費者，傳統零售業基于從生產者到最終消費者之間各個環節信息不對稱所建立起來的商業模式正在被瓦解和顛覆，實體零售店必須且必然會與互聯網融為一體利用其服務優勢參與到新的商業零售的重構中來，互聯網和信息技術只是工具，最終洗牌后的商業主角還將以實體店為依托，實體店通過利用新一代信息技術將繼續成為商品和服務交易的核心環節。 應對措施：公司從多年以來一直非常關注酒店、餐飲、零售等大消費行業新一代信息技術的發展方向，并依賴對行業的前瞻性判斷，較早地投資于下一代酒店信息系統、餐飲信息系統和零售信息系統的研發，以便在未來新一代信息技術變革的過程中繼續掌握主動權。 5、云計算技術是新一代酒店、餐飲和零售業信息系統技術發展方向 以云計算為代表的新一代信息管理系統是未來酒店、餐飲及零售信息系統的發展趨勢已經逐漸成為行業共識?；谠频男畔⑾到y不僅簡化了實施部署和培訓，使得優秀的信息系統可以快速得到推廣和普及，更重要的是，基于云的信息系統有助于公司最終建立覆蓋酒店、餐飲、零售的整個消費信息服務平臺和數據平臺。 國際酒店集團所采用的酒店前臺管理系統（PMS）在過去多年基本沒有變化，很多依然是本地部署，對于酒店來說，這也限制了自身的發展和處理安全性問題的能力。但互聯網和云托管技術的發展帶來了重大轉變，推動了云PMS的成長。當前，酒店業信息系統基礎設施正在開始加速向云端遷移，部分行業領先的國際酒店集團已經開始啟動新一代云平臺的酒店信息系統選型工作。 應對措施：公司順應技術和行業發展態勢，從2022年底開始在云酒店和餐飲信息系統方面投入研發多年，先后推出了自主知識產權的全新一代云餐飲管理系統和最核心的全新一代架構的石基企業平臺-酒店業解決方案[ShijiEnterprisesPlatform-HospitalitySolutions]，以上兩個云產品已成功成為一系列標桿國際酒店集團客戶的全球標準，正在不斷拓展上線過程中，公司希望憑借在技術和架構上顯著領先于行業競爭對手，成為全球下一代云酒店管理解決方案供應商的領導者之一；在零售信息系統的云化變遷方面，未來公司希望借助酒店業的經驗，利用投資控股零售企業的專業人才優勢，通過數據平臺和開發云平臺的建立，實現公司在新一代基于云的零售信息系統的領導地位。 6、移動互聯網的發展和普及強化了平臺化和直連技術在大消費行業信息化發展中的應用需求從我國酒店行業信息化發展來看，我國酒店的管理系統建設滯后導致酒店預訂目前主要依靠人工參與完成，直連應用仍存在巨大發展空間。擁有直連技術后，通過預訂網站產生的預訂數據將直接寫入到酒店信息管理系統之中，而預訂網站也能夠實時或者定時讀取酒店信息管理系統的數據。一方面，直連能夠簡化預訂流程、縮短預訂時間；另一方面，直連降低了人為錯誤的可能性，因此直連技術能夠提升預訂行業的效率，降低成本。 移動互聯網的發展和普及將強化直連需求。移動互聯網的興起導致越來越多的客戶通過手機應用APP來實現吃住行購娛等所有消費的預訂和購買，成為推動直連需求及酒店、餐飲、零售娛樂信息系統平臺化的又一重要因素。一方面，移動互聯網時代人們更改旅行計劃將更為容易，越來越多的用戶放棄了提前預訂，而是在住宿需求確定后（比如抵達旅行目的地后）才開始預訂房間；這就要求旅客的訂單必須迅速得到確認，必將推動直連的發展；另一方面，移動互聯網用戶對體驗的要求更為苛刻，希望從離家出發到旅行歸來的整個旅程包括從航班選位，入住酒店的所有過程（包括預訂、選房、入住、支付、離店優惠券，本地交通預訂與安排、訂餐、購物和休閑娛樂等）都能在手機上或手機的幫助下完成，滿足其需求的唯一方式是實現整個消費行業信息系統的平臺化并實現自動直連。 應對措施：公司一直將基于直連技術的平臺化戰略作為公司實現轉型的重要途徑，利用自身在酒店、餐飲、零售信息系統行業取得的優勢地位，目前正致力于從預訂和支付這兩個環節延伸打造基于暢聯直連技術的預訂平臺和基于一體化直連技術的支付平臺。二、核心競爭力分析 （一）產品及技術優勢明顯 1、核心產品自主研發創新優勢明顯 （1）設計理念創新 公司一直以來致力成為酒店、餐飲、零售旅游等大消費行業提供整體性解決方案的平臺化應用服務商。自2022年底開始國際化轉型以來，根據自身對行業未來發展的前瞻性判斷以及對未來酒店業信息技術變革的敏銳察覺，公司確定數字化及云化轉型是酒旅行業未來大勢所趨。當前酒旅行業的技術發展趨勢仍然會以客戶為中心實現營銷一體化、業財一體化、運營智能化。公司憑借十幾年一線行業經驗結合國際知名酒店深入互動，沉淀出對目前酒旅行業的真實需求，深入理解當前行業面臨的挑戰及痛點，從公司高層戰略角度希望通過一種全新的平臺化、云架構的信息系統努力為酒店行業提供具有建設性的顧問式支持，因此公司較早的投入自主研發以云架構為基礎的新一代“石基企業平臺-酒店業解決方案[ShijiEnterprisesPlatform-HospitalitySolutions]”。該平臺完全以客戶為核心，改變傳統的以酒店為核心自下而上的設計，從集團角度出發采用自上而下的設計邏輯，搭建出整個平臺依托于微服務架構并提供開放的接口文檔說明（API）的一整套云化解決方案。該解決方案能夠有效幫助酒店集團在全球范圍內建立賓客單一身份識別體系，繼而在通過整合各系統核心功能幫助酒店實現以服務為導向，兼具靈活性、目的性、前瞻性及可盈利性的運營技術及解決方案。目前該方案已經得到國際標桿酒店半島酒店集團和洲際酒店集團的認可，并均以完成首家酒店的系統切換工作，標志著石基企業平臺在產品成熟度、功能、性能、穩定性、數據安全、集成開放性、運營服務等方面均已經能夠滿足國際頂級奢華酒店的較為苛刻的要求，公司已經具備將石基企業平臺全面推向全球國際酒店集團的能力。除半島和洲際集團以外，石基企業平臺-酒店業解決方案還繼續在歐洲和亞太地區簽約和上線新的酒店，獲得客戶很好的反饋。目前公司正在參與數個重要國際酒店集團對新一代酒店信息系統的投標和測試，依靠技術和產品的領先，公司有望可以最終獲選。 （2）技術應用及產品功能創新 首先，公司以云架構為基礎的新一代石基企業平臺-酒店業解決方案自2022年就開始設計并通過試點打磨，致力于為酒店管理集團提供極具擴展性且最先進的技術和架構，其開放性的架構讓系統之間的互通互聯操作便捷，其中核心的是開放的API可以讓不同應用程序實現無縫對接從而讓各個業務管理系統/業務系統與第三方設備之間的對接更方便，數據整合更容易。同時整個平臺的功能也在不斷豐富，增加了如餐廳管理、餐位管理、數據智能、休閑娛樂和Spa管理等功能；添加了如賓客偏好管理、酒店管理服務等其他功能，成為面向全球酒店行業的、真正的企業級平臺。 （3）數據安全保障 以云架構為基礎的新一代石基企業平臺-酒店業解決方案最大的優勢在于能夠滿足數據的匯聚和流動、瞬時直連、協同性以及交易便捷性。對于數據安全保障始終是公司高度重視的。 首先，公司從軟件基礎層及應用層保證系統安全性。公司投入大量的資源包括頂尖的技術投入、專業人才投入等旨在建立一個安全防控完整的閉環流程，即從安全風險的識別，到使用合適的安全管理和數據治理策略，再到安全防控措施的具體實施落實，再到對防控措施進行結果跟蹤和檢測，來確保系統的高效運轉。公司在軟件開發過程中采取多種措施進行安全管理，如1）對軟件設計進行分析，確保軟件能夠應對所有人以上列出的潛在的安全風險，免遭網絡攻擊；2）軟件代碼需符合安全管理要求；3）對軟件代碼進行審核來進一步確保安全性，并進行滲透測試；4）對運行中的軟件進行持續監控，及時確定可能的潛在網絡攻擊并進行立即響應。以上措施再輔之以公司對安全事件的極速響應機制，能夠實現公司軟件系統的安全運行。 其次，公司保護隱私數據及個人數據安全。公司數據保護合規性方面已經不斷滿足不同國家、不同地區數據保護法的相關規定。公司的數據安全管理系統是通過國際ISO27001認證的，該認證譽為國際上最嚴謹、最權威，也是最被廣泛接受和應用的信息安全領域的體系認證；同時公司還獲得了ISO/IEC27018和PCI－DSS認證，其中ISO27018更著重于個人隱私數據保護，又稱云隱保護認證，也是國際權威、嚴格的信息安全體系認證；PCI－DSS認證的重點是對持卡人數據的保護，是有PCI安全標準委員會的創始成員共同制定。 最后，公司建立安全和網絡運營中心時刻監測系統安全性。公司在海外建立了365天及7*24小時網絡安全運營團隊，時刻監控系統安全問題并及時響應偶發及突發事件。 2、其他產品云化創新優勢明顯 除公司新一代云架構的酒店信息系統管理企業級平臺外，公司在國內酒店、餐飲、零售及旅游板塊同樣推出先進、便捷的云化創新產品。國內酒店領域公司研發的Cambridge石基云PMS管理系統已經實現了云PMS的全平臺應用，能夠全面支持PC、平板、Android和IOS在內的各種前端應用設備；餐飲領域研發的Infrasys云餐飲管理解決方案獲得了國外酒店集團及國內高端酒店的廣泛認可；零售領域，石基零售成為國內首家完成CMMI認證的流通行業軟件服務商，石基零售獲此認證標志著其在軟件研發和服務能力方面與國際主流模式進一步接軌。 （二）專業化服務優勢 1、服務本地化部署 公司在向全球用戶提供創新技術和解決方案的同時，始終踐行為用戶提供高品質本地服務。公司通過在共計在海外超過20個核心城市開設全服務辦公室的方式，基本完成了石基的全球化研發、銷售和服務網絡的建設。 2、簡化實施與交付工作 公司新一代云架構的酒店信息系統管理企業級平臺通過云架構實現簡化的實施交付及使用工作。傳統信息系統復雜的流程設計需要在客戶安裝系統后實行為期幾天的培訓工作，以確?？蛻裟苁炀氄_的操作系統，但是云化系統可以將系統功能以簡約方式呈現在使用者移動端設備（如手機等）上，無需進行冗繁的培訓，進而大大提升酒店客戶使用效率，同時提高系統被接受程度及可操作性。 3、線上線下技術支持優勢 公司采用線上線下雙管齊下的方式，除了選擇將服務本地化部署，以最快的速度解決客戶問題以外，仍然建立線上遠程技術支持。通過做好維護工作增加客戶黏性，提高客戶對我們的認可。 （三）行業優勢 公司經過二十余載在酒店文旅行業持續深耕，已經形成了一定的市場規模及客戶資源；在餐飲信息化行業高度分散的局勢下，公司通過有效整合，中高端、連鎖餐飲用戶數量已超過10,000家，大眾餐飲店用戶約20萬家，無論在中高端及連鎖餐飲市場還是在整個餐飲信息化市場的占有率均處于相對領先水平。在零售信息系統行業，通過控股的長益科技、富基信息、思迅軟件、海石商用，零售客戶門店總數約60萬家，占中國零售、連鎖及超市百強企業客戶群的50%以上。在旅游休閑信息系統行業，公司利用在酒店、餐飲、零售及休閑娛樂行業的優勢進行產品和數據集成使得公司在大型主題公園和集團化大型旅游目的地項目市場居領先地位。 （四）核心人才優勢 公司已建立起一支技術精湛、經驗豐富、結構合理、團結合作的酒店業務國際化管理團隊。過去幾年，公司加大了海外專業人才的招聘和使用，公司已經在全球范圍建立了技術領先的研發團隊，他們或具有多年國際酒店管理的經驗，或具有多年的酒店信息管理系統開發設計經驗，對國內外酒店信息管理系統行業的技術及業務發展歷程、未來趨勢具有深刻理解。公司的產品開發、市場銷售業務骨干大多具有多年國際酒店從業經驗，既精通信息技術，同時又理解酒店及消費者需求；工程實施、技術服務人員也大都具有多年從業經驗，并經公司嚴格的內部培訓。同時公司通過收購快速實現了規?；闶蹣I信息管理系統行業的相對控制，這些從事零售業信息系統業務的子公司為行業最優秀的公司，代表了行業最優秀的管理和運營團隊。因此，專業的國際化管理團隊和專業、敬業的優秀員工隊伍是公司的核心競爭優勢之一。三、公司面臨的風險和應對措施 （1）技術及產品開發 技術及產品開發對公司的市場競爭力和未來發展具有重要影響。軟件技術是更新換代速度最快的技術之一，與其他IT企業一樣，公司必須適應技術進步快、產品更新快、市場需求轉型快的行業特點。作為目前全球領先的酒店信息管理系統全面解決方案提供商之一，公司必須能準確預測技術發展趨勢，并利用成熟、實用、先進的技術作為自己的開發和應用環境。如果公司不能準確預測軟件開發技術發展趨勢，或是使用落后、不實用的技術進行產品研發，或公司對產品和市場需求的把握出現偏差、不能及時調整，或新技術、新產品不能迅速推廣應用，將可能使公司喪失技術和市場的領先地位，面臨技術與產品開發風險。應對措施：為了應對這一風險，公司一直加大對新技術、新產品的研發投入，通過多年以來堅持前瞻性投入已推出全新一代云架構的企業級酒店信息管理系統，并已開始獲得標桿型國際知名酒店集團認可。 （2）市場及政策 公司是全球領先的旅游業信息管理系統整體解決方案提供商。我國國民經濟的迅速增長帶動了旅游業的迅猛發展，作為旅游業核心部分的酒店業也得到了長足的發展。同時我國酒店業的信息化建設從最初的電算化、自動化初級階段迅速發展到目前的集成化、網絡化、協同化階段，酒店業對信息化產品的需求不斷發展和深化。2022年以前國內高星級酒店的投資增速較高，使公司的收入和凈利潤保持了較快的增長。近年來受國家整體經濟增速放緩，中國旅游酒店業擴張速度有所放緩，宏觀經濟下行導致高端酒店建設不及預期，酒店及餐飲行業處于轉型升級期，對公司經營業績產生了一定影響。為此，公司近年來積極研發并推出全新一代云平臺的酒店信息系統面向國際酒店集團市場，將國內酒店信息系統業務向全球拓展，此外，將軟件業務向零售、休閑娛樂業拓展的同時，積極打造預訂和支付平臺，加速從單純的軟件供應商向平臺運營商的轉型。 此外，公司目前處于國際化轉型時期，下一代云化酒店信息系統業務的國際化成功需要較長時間，可能面臨中美地緣政治所導致的外部政策、法規等不確定因素的影響。 （3）經營管理 隨著公司業務的發展，公司資產規模和業務規模將進一步擴大，這對公司的管理水平將提出更高的要求。如果公司的管理人員儲備、管控體系的調整不能適應公司業務快速發展的要求，將對公司的整體運營造成不利影響，進而影響業務的正常開展。為此，公司在2022年已經引入了國際化管理團隊，采取步步為營，先香港、亞洲，再德國、歐洲，后美國的策略，加強內部控制體系建設，提升內部控制水平。 其次，由于公司的海外擴張的加速，海外研發的下一代產品將不可避免地與公司現有產品和商業模式產生競爭與替代，從而存在使公司現有收入與盈利短期產生較大下降的風險。為此，公司正在加速向平臺型業務轉型，通過拓展平臺業務和創新型業務，topsdobrasil.com，擴大業務來源，從而降低由于新一代云平臺產品換代造成收入和盈利短期下降的風險。從長遠來看，公司專注于自主研發的新一代云架構的企業級酒店信息系統產品的全球落地，加速公司國際化轉型的步伐。如果公司依靠先進的技術和產品成功實現國際化轉型，新一代云架構的企業級酒店信息系統產品將直接取代現有傳統產品在全球國際酒店集團市場中的優勢地位，為公司帶來新的更大的發展空間。 （4）海外投資 公司在國際化轉型過程中為了完善國際化產品線，公司在海外投資了一系列酒店領域的標的公司，面臨標的公司所在國家或地區依據相關法律法規進行投資審查和管控的風險。為此，公司將：投資前，進一步加強海外投資管理，通過深入了解投資當地法律法規、政策制度、經營環境等在內的一系列事項后審慎評估投資標的；投資中，積極借助投資當地經驗豐富的中介機構力量，及時有效的獲取與投資相關的要求，通過調整修正使公司投資在符合各國不同法律法規的基礎上能平穩落地；投資完成后，公司加強投資后管理，結合投資當地實際情況制定管理政策，避免出現水土不服的情形。 隨著公司在海外業務的不斷拓展，公司也面臨后續海外投資資金供給不足的風險。為此，公司將通過向石基（香港）增資持續推動海外國際化業務進程。 （5）與互聯網企業合作進展的不確定性 為了加快公司從軟件供應商向平臺運營商的轉型，基于公司多年來積累的旅游消費信息化行業的豐富客戶資源和線下行業優勢地位并結合在線電商在線上的客戶優勢，公司從2022年度開始一直在加強與阿里巴巴、騰訊微信等在線電商的合作，但在合作過程中仍然有可能出現由于市場競爭等多種因素造成合作進展不順利的風險。為此，公司已成立與在線電商合作的相關專門業務團隊，按進度制定了關鍵績效考核指標，整合公司優勢資源，積極投入合作。 （6）疫情對公司業務持續影響的風險 2022年下半年，盡管海外疫情管控已逐步放開，但是國內疫情的反復仍然是影響公司各項業務發展，特別是國際化業務進展的重要不確定因素，或將導致公司的海外業務推廣及商業溝通等延期，以及公司既定海外實施的具體商業計劃的更改。 應對措施：為了應對客戶及公司共同面臨的疫情影響，公司堅持在疫情期間做好內外兼修，首先公司在嚴格遵守政府監管部門對疫情防控的指導政策的前提下，積極合理安排業務工作，做好與客戶的溝通協調工作，幫助客戶拓展新業務，調整經營策略以提高競爭力；其次，公司根據自身實際情況采取措施降低企業成本，積極做好資金流動性安排以應對疫情風險；同時公司仍然將加快研發創新速度作為首要任務；最后，公司將及時積極采取措施變更公司商業計劃，發揮研發創新、品牌團隊及客戶資源等優勢，緊跟市場和客戶需求，及時調整經營策略，力爭將疫情的影響降到最低。四、主營業務分析 概述 2022年上半年，國內疫情的反復對中國旅游大消費行業造成了重大不利影響，面對復雜多變的國際、國內市場環境，公司堅持順應下一代信息技術發展的方向，堅持平臺化與國際化發展戰略不動搖，憑借公司過去多年積累的充足資金和人才優勢，抓住海外經濟呈現的復蘇態勢，繼續加大國內和全球新產品研發投入和市場拓展力度。從平臺化業務發展來看，受國內疫情對消費和出行的影響，2022年上半年公司客戶與支付寶和微信直連的支付業務交易總金額約1417億元人民幣，比上年同期的1326億元增長約6.86%；預訂平臺2022年上半年產量430萬間夜，同比2022年上半年產量561萬間夜下降約23%。從SaaS業務發展來看，2022年6月底SaaS業務年度可重復訂閱費（ARR）23,551.99萬元，比2022年6月底SaaS業務年度可重復訂閱費（ARR）22,074.92萬元增長約6.7%。報告期末企業客戶（最終用戶）門店總數約8萬家酒店，平均續費率超過90%。 報告期內，受國內新冠肺炎疫情多點散發和局地小范圍暴發的影響，公司實現營業收入127,625.41萬元，比去年同期下降8.21%；實現歸屬于上市公司股東凈利潤3,461.05萬元，比去年同期下降42.18%。 報告期內，公司各項主營業務經營情況如下： ?。?）酒店信息系統業務及咨詢服務業務 公司酒店信息系統及相關業務主要由以下子公司開展：母公司、全資子公司北京石基、上海石基、北海石基、石基信息技術（香港）、石基新加坡、石基美國、石基歐洲、石基西班牙等開展國際化高星級酒店的信息系統業務；全資子公司杭州西軟、廣州萬迅開展本地中高檔星級酒店信息系統業務；控股子公司石基昆侖則專注于酒店會員管理系統、客戶關系管理系統與中央預訂系統（CRS）業務；浩華從事酒店管理顧問與咨詢業務。 1.1國內傳統高星級酒店信息系統業務 報告期內，公司完成新建傳統國際高星級酒店信息系統項目24個，新簽技術支持與服務用戶38個，簽訂技術支持與服務合同的用戶1338家。 1.2杭州西軟 報告期內，杭州西軟新增客戶191家，報告期末累計酒店總客戶數為9379家，新增客戶數較2022年同期下降18%，新增客戶中云架構的XMS系列產品銷售占比持續上升。在后疫情時代，為了持續賦能酒店客戶，西軟上線了B站，不斷輸出PMS及移動產品等各類培訓短視頻，同時西軟云XMS成為2022年全國星級飯店服務技能競賽國內指定系統，B站的短視頻教學以及專門運維團隊持續為各省市大賽保駕護航，得到了組委會的一致好評。 1.3廣州萬迅 報告期內，廣州萬迅新增客戶54家，全部選擇了云產品，除PMS外，供應鏈、會員及周邊的產品購買數量呈上升的趨勢，報告期末累計酒店客戶總數4305家。2022年上半年，廣州萬迅通過云系統的全面迭代，借助現有的全云產品整體解決方案，找到市場差異點和突破口，突出以云供應鏈為主配套周邊產品以滿足一體化及業務協同的市場需求，持續提高競爭優勢。 1.4石基昆侖 報告期內，受疫情持續影響，石基昆侖業績增長放緩，新增酒店用戶16家，報告期末在維酒店用戶總數1522家，其中包括港澳臺以及國外的高端酒店品牌用戶80余家。石基昆侖主要產品都已安排計劃向SaaS服務平臺化，向云端遷移。2022年上半年，已有SaaS產品用戶數量獲得快速增長，其中昆侖智訊智能早餐系統KPC Cloud用戶總數量達到395家，業務中臺會員系統LPS SaaS國內有69家，海外21家，景酒云分銷業務平臺ECO入駐129家。 1.5國際化酒店及餐飲信息系統業務 報告期內，公司主要通過子公司石基信息技術（香港）、石基新加坡、石基美國、石基歐洲、石基西班牙及其下屬子公司分別承擔公司大陸地區以外全球各區域的國際化酒店及餐飲信息系統業務。其中，石基歐洲已經合并了下屬子公司Snapshot、AC Project GmbH及石基德國的業務，致力于全新一代酒店云平臺產品的研發和推廣。 報告期內，公司國際化酒店及餐飲信息系統業務收入以SAAS業務收入為主。公司2022年6月底SaaS業務年度可重復訂閱費（ARR）23,551.99萬元，比2022年6月底SaaS業務年度可重復訂閱費（ARR）22,074.92萬元增長約6.7%。 報告期內，公司新一代云餐飲管理系統（云POS）Infrasys Cloud進入穩定快速發展期，已成功在萬豪、洲際、凱悅、半島、香格里拉、九龍倉、雅高、溫德姆、千禧、泛太平洋、萬達、長隆、紅樹林、澳門五大賭場酒店集團、香港文華東方等酒店集團穩步推廣，為業務的持續發展打下了堅實的基礎。截至本報告期末，公司Infrasys Cloud云POS產品上線總客戶數2586家。 公司新推出的石基企業平臺-酒店業解決方案是新一代云架構的企業級酒店信息系統平臺產品，是酒店信息系統的核心，其服務領域涉及分銷、銷售、預訂、入住、退房、客人管理、會議和活動、任務管理以及酒店和連鎖酒店的所有相關流程。報告期內，石基企業平臺正處于測試模式，為2022年下半年和2023年大型連鎖酒店的大規模生存能力測試做準備；公司還擁有多個酒店信息管理的子系統，將繼續加大對石基企業平臺的研發投入，逐步將周邊子系統整合到石基企業平臺上，以幫助石基企業平臺的市場拓展；通過與歐洲的各種酒店和小型酒店集團合作，以及在洲際酒店集團和半島酒店集團成功推出了多個測試酒店，證明了石基企業平臺可以滿足大型國際連鎖酒店(洲際酒店)或豪華酒店(半島酒店)的復雜需求，這將使我們能夠按照時間表在2022年及以后上線更多的酒店，目前洲際酒店集團計劃在2023年將批量酒店引入該平臺，半島酒店計劃盡早將全部酒店切換為石基企業平臺。截至本報告期末，石基企業平臺在半島、洲際、Ruby、Sircle等酒店集團上線共31家酒店，其中包括在1家半島集團示范酒店和3家洲際集團示范酒店。 1.6浩華 報告期內，控股子公司浩華作為能夠為酒店及休閑旅游業提供整體咨詢解決方案的專業咨詢顧問服務提供商，仍然保持其市場領導地位，共實施60個項目，其中三分之二來自新客戶，這些項目的客戶中約60%為中國企業客戶，其余部分為亞洲和國際客戶。 1.7國內社會餐飲信息系統業務 報告期內，石基信息技術（香港）有限公司同時從事酒店及高端社會餐飲信息系統業務，控股子公司上海正品貴德開展中高端、連鎖餐飲行業的信息系統業務，控股子公司思迅軟件開展標準化餐飲信息系統業務。 報告期內，正品貴德新增客戶165家，客戶總數超過11000家；2022上半年是正品貴德和餐飲行業受疫情影響沖擊最大的半年，正品貴德在疫情期間，積極實現“云辦公”、“云研發”模式，全新研發升級的正品供應鏈系統G10POS全面推向市場，該產品融合餐飲門店精準服務管理理念，切合中高端餐飲的人性化服務和流程化管理，提供了更大的靈活性和擴展性，數據安全性高，支持私有云、公有云和混合云部署，獲得客戶贊譽，正品貴德公司主要產品“POS+CRM+供應鏈”通過疫情期間的升級，已經全部實現云部署、云管理和云服務。 ?。?）零售信息系統業務 在零售信息系統領域，公司由控股子公司石基零售通過旗下全資子公司石基大商、富基信息、長益科技、上海時運、廣州合光從事規?；闶坌畔⑾到y業務，目前阿里SJ投資公司持有石基零售38%股權，為石基零售第二大股東；公司控股子公司思迅軟件主要從事標準化零售信息系統業務。 2.1富基信息 富基信息是中國快速增長的消費品及零售行業軟件和解決方案提供商、移動互聯網業務的推動者，為國內外近1000家消費品牌和零售企業提供從工廠廠門到消費者家門的全渠道解決方案、移動社交購物和卓越的本地服務，在中國零售和消費品解決方案市場的占有率始終維持領先地位。報告期內，富基信息新增集團客戶4家，新增客戶門店數量264家，報告期末集團客戶總數798家，有效客戶門店總數30,751家；在產品研發方面，對基于大連鎖微服務架構的ROC產品、連鎖商超mySHOP產品、iPOS系統、免稅業務產品、百購MSS產品、全渠道產品、業財與協同產品、物流供應鏈產品和品牌分銷產品進行了優化和升級。 2.2長益科技 長益科技仍專注于流通行業信息化全面解決方案，其業務涉及零售、分銷、物流、電子商務等流通業各個領域，可提供從供應端到銷售端的全方位一體化解決方案。報告期內，tengoodminutes.com，長益科技新增集團客戶12家，新增客戶門店數38家，集團客戶總數758家，有效客戶門店總數6006家，新增典型客戶涉及百購、奧特萊斯、機場商業、超市連鎖、品牌專賣等多個零售細分領域，鞏固了長益科技在零售業的市場地位；商友V10.0平臺產品線持續進行迭代升級，產品營運場景數字化，任務驅動智能化，建立全渠道營銷平臺，實現全渠道會員權益場景體驗，為深化零售行業全面數智化轉型實現全渠道聯營單品化、百購自營模式創新、百貨購物中心化和購物中心百貨化，形成行業差異化競爭優勢；在創新應用方面，借助石基生態體系的資源優勢，圍繞石基零售中臺、零售數據應用平臺iDAS、石基iEGO運營平臺等相關產品，實現由流程驅動進升為數據驅動和全渠道零售場景應用的無縫接入，為零售企業提供更加開放、可集成、大并發等新零售數字化運營解決方案。 2.3上海時運 上海時運目前的主要業務是國外POS產品的配套功能開發及實施，國際客戶服務將逐步成為該公司業務的主體內容。2022年上半年，上海遭遇新冠疫情，公司繼續以居家辦公的形式對GODIVA、STARBUCKS等客戶進行技術支持，在5月份上海逐步復工后，加強了客戶開店及合同續簽工作，積極培訓Retailpro及Cegid產品的服務技術，逐步構建國際產品全方位實施能力，承接了意大利品牌Moshino部分門店的開業工作。報告期內，上海時運無新增客戶，累計客戶數27個。 2.4廣州合光 廣州合光為一家為零售商提供信息軟件和服務的SaaS服務公司。報告期內，廣州合光主要承載大數據平臺研發和微支付平臺運營業務，根據石基零售總體規劃，其研發任務包括iDAS系列產品之iReport的優化和iDAS系列產品之iPower的研發。廣州合光與石基大商參股的深圳九章數據科技有限公司合作研發的iDAS產品，基于BI(商業智能)和AI(人工智能)雙引擎，通過對零售企業的商品數據、銷售數據、供給數據、會員數據等進行綜合統計、分析、診斷，給出各種經營報告、優化建議和執行指引，有助于零售企業提升自身的經營競爭力。 2.5思迅軟件 思迅軟件專注于為零售、餐飲、娛樂行業提供標準化解決方案。2022年上半年，疫情持續動蕩使得國內中小零售企業新開門店數量明顯減少，銷量主要是存量客戶升級和系統改造，思迅軟件營業收入16,997.68萬元，比上年同期增長1.17%，實現凈利潤6,377.08萬元，比上年同期增長5.78%；受疫情催化，中小商戶愈加重視線下門店與線上數字化運營打通，線上會員、微小店、微商店及移動應用等新零售業務功能更加普及落地，使思迅的線上線下一體化整體解決方案更具競爭力，軟件新增用戶門店約2萬家；支付技術服務收入保持穩定增長，支付新增商戶2萬多家；子公司思迅網絡SaaS平臺不斷加大投入，業務穩步增長，新增付費門店約1.3萬家。 ?。?）分銷與數據業務 3.1暢聯業務 報告期內，國內旅游與商旅業務受疫情影響明顯，暢聯2022年上半年產量430萬間夜，同比2022年的561萬間夜下跌23%。雖然疫情影響出行，但酒店、酒店批發商與渠道對直連的需求仍然旺盛。暢聯2022年上半年完成直連項目87個，同比2022年的82個項目稍有增長。這些直連項目為后疫情時代的產量提升奠定了基礎。 國際業務方面，在歐洲，酒旅市場強勢恢復，暢聯完成與歐洲領先的旅游系統Juniper的系統對接，也完成了英國最大的酒店集團Premier Inn與國內旅游批發商道旅科技的直連項目。 平臺技術上，暢聯針對個人信息加強了保護措施，從底層到操作各層面全部達到海外通用數據保護條例（GDPR）與國內《中華人民共和國個人信息保護法》（PIPL）的要求。針對直連應用程序編程接口（API），暢聯推出了新一代的JSON格式的接口，為渠道提供更輕更快的對接方式。 戰略合作方面，暢聯與戰略合作伙伴飛豬繼續擴大海外市場的合作，完成了多個主要國際集團的直連項目，包括亞洲的Centara、澳大利亞的Events、西班牙的Barcelo等。 3.2商用星聯 商用星聯致力于為零售行業提供零售商和合作伙伴之間協同工作的解決方案，主要產品是供應鏈協同平臺，給零售商和供應商提供多場景的在線協同作業服務，包含供應商生命周期管理、商品生命周期管理、結算協同等。目前供應鏈協同SAAS平臺包括零供寶、iSRM、電簽產品，有30多家零售集團，約500家單店，約2.2萬供貨商，是全國最大的零供協作平臺。iSRM產品客戶9家，供應商數量2000多家，單店數量200多家。電簽項目上線客戶1家山東銀座，供應商數量2000多家。 3.3寶庫在線 寶庫在線為基于云端的企業差旅費控及差旅供應鏈管理平臺，向企業采購方和差旅供應商提供交易管理SaaS服務，同時向航空公司提供大客戶直銷系統及技術服務、向TMC提供企業客戶銷售管理系統。報告期內，寶庫在線重點拓展核心TMC企業客戶，隨著SaaS用戶逐漸增多和酒店供應鏈平臺逐漸成熟，處理訂單總量76.4萬張，比上年同期增長了251%，恢復到2022年同期151%的水平，增長主要來自酒店訂單量的顯著增長；GMV交易金額是3.55億，比上年同期增長38%，恢復到2022年交易金額56%的水平。報告期末，寶庫在線累計客戶總數403家，其中航空公司客戶5家；TMC客戶130家，新增7家，續約率100%；企業客戶268家，新增7家，續約率100%。 ?。?）支付業務 4.1南京銀石 南京銀石專門從事支付領域的軟件產品開發和技術服務工作，目前支付產品和解決方案適用范圍涵蓋了酒店、餐飲、百貨零售、旅游景區等行業。銀石產品還包括預付費卡后臺主機系統以及支付轉接平臺和增值業務系統，目前都得到廣泛的應用。南京銀石也開發了石基支付平臺，為商戶提供集銀行卡、預付卡、支付寶、微信等支付方式于一體的全方位、一體化的支付解決方案，滿足商戶更安全、更方便，更準確的支付受理需求。合作伙伴包括工商銀行、中國銀行、建設銀行、農業銀行、交通銀行、中信銀行、平安銀行、上海銀行（601229）、廣州農村商業銀行、光大銀行、興業銀行等國內多家銀行。 目前，南京銀石已經將以項目方式定制開發的情況減少到了很低的比例，SoftPOS及PGS兩個同質化產品基本得到了統一，采用前端輕量級、后端云部署的方式，將產品本地化部署模式向SaaS服務費模式轉變，為項目快速落地和成本節約夯實了基礎；此外，支付解決方案的模塊化（半產品化）是另一個主要技術發展方向，石基支付事業部已經配合集團完成了多個酒店集團、大型旅游目的地的整體解決方案落地。 報告期內，南京銀石MIS類項目新增立項80個，其中新增軟件產品類項目37個，新增技術服務類項目25個，新增支付平臺及SaaS類項目1個，新增純硬件銷售項目7個；南京銀石新增MIS軟件服務類客戶29個，報告期末軟件服務類客戶總數為3192個；支付平臺及SaaS業務新增客戶數量105個，報告期末平臺服務客戶3760個，新增門店702個，門店總數49134個。 報告期內，南京銀石酒店銀行卡收單一體化（PGS）類項目新增立項80個，新增軟件產品類項目18個，新軟件服務類項目34個，支付平臺及SaaS業務新增客戶數量23個，純硬件銷售項目5個。報告期內，南京銀石PGS業務新增開通酒店35家，報告期末酒店用戶合計1613家，其中開通DCC交易的酒店用戶819家；石基下一代支付平臺（PNG）酒店新增用戶1家，酒店用戶合計157家。 4.2敏付科技 敏付科技為具有互聯網支付牌照的非銀行支付機構，屬于類金融機構行業，根據國家外匯管理局的規定，具有互聯網支付牌照的支付公司能發展線上跨境支付業務，包括跨境外匯支付業務、跨境人民幣支付業務。其戰略定位是給石基信息集團客戶提供“收、付、管”一體化資金管理解決方案，深耕行業客戶的業務應用需求，為客戶提供有競爭力的支付結算產品服務，讓敏付科技支付結算作為基礎應用服務，聚集優勢行業資源形成系統+支付綜合服務平臺。 通過對過去敏付科技支付業務的認真評估和深入了解，基于公司一貫的經營理念，集團果斷調整了敏付科技的發展方向，主動放棄不可完全控制風險的線上支付業務，轉向主要為集團軟件客戶提供與軟件高度集成的資金收付管服務的解決方案。報告期內，已經完成與石基部分PMS的集成并成功上線超過100家酒店，獲得客戶好評，為敏付科技未來的發展進行了有效的探索。敏付科技對支付產品的持續迭代，自主研發的支付系統產品已經滿足了市場行業客戶業務應用需求，央行、清協、公安等部門的監管需求，以及內部作業人員的高效管理需求。 ?。?）旅游休閑信息系統業務 5.1石基環企 石基環企一直致力于為大型主題公園、景區旅游小鎮等復合型業態文化旅游目的地提供整體信息化管理解決方案。報告期內，疫情帶來的風險對整個旅游行業的上下游影響重大，在建景區游樂園數量與往年相比降幅較大，大部分已經立項開建的項目也遭遇了停工停產的情況，部分營業中項目也被迫暫停營業，石基環企新增客戶7個，其中旅游目的地項目4個，主題樂園項目3個，客戶項目地主要集中在京津冀、華東和華南地區，項目大部分是由集團化商業地產公司投資興建的文旅類項目；石基環企在報告期內仍然面臨大中型項目多、實施周期長、實施難度大的項目實施風險，軟件急需革新的技術風險，以及人才流失等多重風險。 ?。?）第三方硬件配套業務 6.1中電器件 公司全資子公司中電器件的主營業務為石基信息軟件業務所配套的第三方硬件分銷業務。報告期內，由于疫情導致物流受阻和廠商產能受阻，公司銷售收入及利潤均受到一定沖擊，報告期內新增客戶192家，交易客戶1385家。 ?。?）自主智能商用設備業務 7.1海石商用 海石商用專業從事商業信息化系統整體解決方案建設，為企業用戶提供軟件、硬件、咨詢、運維及各類終端產品等綜合信息化解決方案。其智能商用商業信息系統解決方案覆蓋了商業軟件、商用收款機、金融支付、體育彩票終端等產業。其商業軟件業務通過CMMI5級評估認證，其運維服務通過GB/T27922-2011商品售后服務認證五星級資質、ISO/IEC20000信息技術服務管理體系和ISO/IEC27000信息安全管理體系認證。報告期內，疫情及東歐戰爭對零售行業影響較大,海石商用堅持自主研發和技術創新，持續加大研發投入，商業硬件客戶新增門店5161家，報告期末商業硬件客戶門店總數約39.4萬家；商業軟件類客戶新增門店18000家，報告期末軟件客戶門店總數約26.3萬家；新產品開發項目商業硬件共11個,商業軟件17個。
