郵儲銀行承德市分行疫情防控不松懈 金融服務不斷檔
8月26日，承德市疫情發生，郵儲銀行承德市分行按照市委市政府、銀保監局的部署，做好疫情防控和居家辦公以及相關工作；并將金融服務的線下服務轉變線上服務、電話服務，切實做到“疫情防控不松懈 金融服務不斷檔”。
黨員領導干部為先鋒
疫情伊始，郵儲銀行承德市分行按照疫情防控應急預案，安排分行領導班子、各部室總經理和業務骨干，支行領導班子和業務骨干全部到單位值守；風控區域內分支行共計有44人在值守。并配備了值班的物資；同時、每日安排專人統計人員核酸檢測和隔離情況。
為進一步做好疫情防控工作和金融服務工作開展，在29日以騰訊會議的方式全市的“疫情防控和金融服務匯報會議”，會上分行領導強調要高度重視疫情防控工作，在做好疫情防控工作的同時，將金融服務由線下轉到線上，做細各項工作，切實保障金融服務不斷檔。
疫情防控黨員在行動
為做好社區服務點的疫情防控工作，抽調20余名黨員干部到頭道牌樓辦事處文廟社區房產家屬樓檢測點開展志愿者服務和疫情下沉服務。按照市組織部的要求，積極與社區對接，一起與社區人員開展核酸檢測工作和巡邏工作，vxtera.com，疫情這5天，累計檢測2200余人次，現在還堅持的社區開展工作.
疫情發生之前，郵儲銀行承德市分行對防疫物資進行了采購，本次采購價值9萬多元的防疫物資，并及時將庫內的防疫物資進行下發，確保防疫物資儲備充足，全員夠用。
在8月28日下午，承德市分行張行長帶領辦公室慰問頭道牌樓辦事處文廟社區工作人員，adinathelectricals.com，并看望我行社區下沉工作隊和疫情應急突擊隊工作人員，為他們送去防疫物資、蔬菜水果及行里的關心和問候！文廟社區楊書記接待了張行長一行；對我行支持和幫助社區開展創城及疫情防控工作給予了充分的肯定，并對我行工作人員務實的工作作風提出表揚，感謝我行對社區工作的鼎力支持。
郵儲銀行服務不斷檔
郵儲銀行承德市分行極落實政府疫情防控要求的同時,切實做好疫情防控期間貸款服務,通過線上的形式做好客戶服務工作，確保服務不斷檔。一是大力推廣極速貸、產業鏈、線上信用戶貸款、E捷貸等線上業務，讓客戶足不出戶即可獲得貸款資金，自疫情防控以來線上業務共計授信55戶1375萬元；二是通過電話、微信等形式做好客戶的溝通維護，引導客戶通過手機銀行、微信銀行進行貸款查詢、支用、還款等，線上接受客戶金融服務咨詢314次，線上指導客戶辦理業務163次；三是對于受到疫情影響、暫時失去按時足額還款能力，但還款意愿良好、在可預見的未來能夠恢復還款能力的小額貸款客戶，提供延期還款、展期等政策支持，攜手渡過難關。四、進一步做好疫情期間企業票據貼現需求，積極組織宣傳，突出全流程線上化業務優勢。聯系有需求的客戶3戶，貼現資金達到800萬元。在業務辦理過程中，縮短流程審批時限，30分鐘內即可實現放款，滿足了客戶快速融資的需求；同時為降低疫情期間企業的融資成本，實行利率優惠日活動，最大程度上為客戶節約資金。五是充分利用線上渠道,提升普惠金融服務便捷性。廣泛宣傳和倡導小微企業客戶通過網上銀行、手機銀行等線上渠道自助辦理業務,對小微企業客戶貸款辦理等問題進行電話微信答疑、指導。疫情期間，我行利用小微易貸線上貸款產品的優勢，累計為4戶小微企業客戶授信310萬元，為小微企業客戶放款8筆放款金額為209萬元。小微易貸信用類貸款為我行為網絡全自助貸款，最高額度可達300萬元，該貸款隨用隨還，支用靈活,能夠及時填補企業的資金缺口。六是靜默期間，發揮自身優勢，為繳費用戶提供線上便捷服務，線上繳費10128筆，交易金額1600余萬元。八是優化手機銀行線上服務，足不出戶即可辦理轉賬、理財等資產配置、貸款和信用卡申請、各類水費電費生活繳費等業務，同時優化手機銀行為老年人提供大字版環境，提供更簡單的金融服務。通過微信形式宣傳，通過電話等形式指導客戶業務辦理操作流程，耐心解答客戶金融咨詢的問題，共接收線上咨詢132人次，指導客戶辦理業務45筆。九是組建客戶金融服務微信群，在微信群中上傳防疫知識、金融知識等，同時組織線上活動，全力做好疫情期間各項服務，為助力疫情防控作出貢獻。(通訊員 張亞東)
